개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 등
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 및 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 트레이딩뷰 지표 권한 부여를 위한 API 연동, 웹훅중계기(MoaHook) 이용을 위한 거래소 API 연동, 본인인증, 요금 결제 및 정산 등
3. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 중인 경우, 채권·채무 관계 잔존 시, 부정이용 방지를 위한 보존(탈퇴 후 5년)의 경우 해당 기간까지.
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지.
3. 전자상거래법에 따른 보존: 표시·광고에 관한 기록(6개월), 계약 또는 청약철회·대금결제·재화 등의 공급기록(5년), 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(3년).
4. 통신비밀보호법에 따른 보관: 로그 기록자료·접속지 추적자료(3개월).

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 확정될 경우, 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제5조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 서면, 전화, 전자우편(support@moabot.kr) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 회원 가입 및 관리 — 필수항목: 이메일주소, 비밀번호
2. 서비스 이용 — TradingView 사용자명(Username), OKX UID(해당 시)
3. 결제 — 결제수단 정보(PG사를 통해 처리, 회사 직접 보관하지 않음)
4. 자동 수집 항목 — IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보, 접속 로그

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

• 개인정보 보호책임자: 손규성 (대표이사)
• 연락처: support@moabot.kr

제11조 (권익침해 구제 방법)

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)